手机APP上车辆信息不正确或者无法远程操控车辆怎么办？
一般情况是车机断网无法更新信息造成的，车机重新登录一下即可。
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车辆在充电时可以同时开空调吗?
可以的，充电时冷/暖空调，收音机都可以开，但是充电速度会下降，因为充电电流会被空调分流，进高压电池包的电流就下降了。…
经常直流快充是不是会降低电池寿命？
理论上是对电池有影响，实际测试对电池影响较小(内部测试10万公里耐久直流充电电池容量损失4%)，有条件的就交流慢充，没条件则直流快充。…
为什么挂不上档，车辆不走？
挂不上档或者挂挡没作用车辆不走，请检查一下是否已扎安全带，或者座椅加装了较厚的坐垫。ID启动行驶，先判断驾驶座椅是否有驾驶人员入座，通过座椅下方的压力传感器检测座椅压力，较厚的坐垫会分摊压力导致压力传感器无法获取压力。如果压力传感器出现故障或者无法准确判断时，也会检测驾驶座安全带锁扣是否插入安全带。…
ID充电时为什么底盘传出“嘎达”声音？
充电开始后，底盘上传来的“嘎达”声音就是继电器吸合的声音！属于正常现象！…
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停车或锁车后，EBKV/ESP/电池包温控/散热器/电池包均衡电路/... ... 都可能根据逻辑参数进行压力平衡/复位/自标定之类的动作，和你油车电门打开或熄火数秒后，节气门就会卡卡的来回动作进行自标定复位道理一样。正常现象。有时候在熄火后底盘还会传出的水泵启动声音，就是电池包热管理系统在自检/工…
充电枪拔不下来怎么办？
充电枪在通电过程中是无法拔出的，再一个拔枪必须上抬后再用力外拔，可略微晃动下，减少阻力！当然遇到特殊情况也可以按照以下步骤解决：交流桩 拔枪流程 1、首先车机中停止充电；待停止充电后再拔枪； 2、遥控钥匙解锁/锁车几次后再尝试拔枪；…
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