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充电枪拔不下来怎么办?

administrator9个月前 (01-16)常见问题662

充电枪在通电过程中是无法拔出的,再一个拔枪必须上抬后再用力外拔,可略微晃动下,减少阻力!当然遇到特殊情况也可以按照以下步骤解决:

  • 交流桩 拔枪流程

    1、首先车机中停止充电;待停止充电后再拔枪;

    2、遥控钥匙解锁/锁车几次后再尝试拔枪;

    3、如遇特殊情况,无法解锁交流充电插头时,可打 开行李厢,缓慢拉动位于内部右侧的应急解锁拉索,如图所示

    image.png


  • 直流桩 拔枪流程

    1、首先车机中停止充电;或者在充电桩触摸屏上选择停止充电,待停止充电后再拔枪;

    2、如遇到特殊情况,可使用直流充电枪上的紧急解锁拉绳应急解锁,或者拨打充电桩上服务电话进行咨询;


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