充电枪在通电过程中是无法拔出的，再一个拔枪必须上抬后再用力外拔，可略微晃动下，减少阻力！当然遇到特殊情况也可以按照以下步骤解决：
交流桩 拔枪流程
1、首先车机中停止充电；待停止充电后再拔枪；
2、遥控钥匙解锁/锁车几次后再尝试拔枪；
3、如遇特殊情况，无法解锁交流充电插头时，可打 开行李厢，缓慢拉动位于内部右侧的应急解锁拉索，如图所示
直流桩 拔枪流程
1、首先车机中停止充电；或者在充电桩触摸屏上选择停止充电，待停止充电后再拔枪；
2、如遇到特殊情况，可使用直流充电枪上的紧急解锁拉绳应急解锁，或者拨打充电桩上服务电话进行咨询；
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